Monitoring

Für ein technisch sorgenfreies Hosting sorgt unser Support. Sein wichtigstes Instrument ist das sogenannte Monitoring. Dieses überwacht ständig die Server- und Diensteverfügbarkeit. Im Falle einer Störung oder ggf. schon im Vorfeld, falls sich eine Störung durch Performanceschwankungen o.ä. andeutet, gibt das Monitoringsystem dem Support per Mail bzw. SMS eine Statusrückmeldung.

Wir überprüfen in regelmäßigen Abständen folgende Dinge:

  • Mailverkehr intern/extern
  • DNS Server
  • Verschiedene Dienste
  • Load auf allen Servern
  • Zustand der Hardware
  • und einiges mehr
     

Löst sich das Problem nicht innerhalb einer vorgegebenen Zeitspanne durch einen Automatismus von selbst, wird der Support aktiv. Dabei beträgt die maximale Reaktionszeit unabhängig vom Wochentag oder der Tageszeit nach Meldung durch das Monitoring 1 Stunde. Aber auch Wartungsarbeiten werden im Hintergrund durch den Support durchgeführt und werden sofern planmäßig im Vorfeld per Mailverteiler angekündigt.

Nagios

Um stets den Überblick zu haben, verwendet iquer.net  u.a. Nagios ® als Kontrollzentrum für die eigene Netz- und Serverinfrastruktur.

Features

  • Überwachung von Netzwerk Diensten (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, PING, etc.)
  • Überwachung von Rechner Resourcen (processor load, disk usage, etc.)
  • Plugins sind einfach selbst zu entwickeln.
  • Parallele Service checks
  • Rechner können in Abhängigkeit zu einander gesetzt werden ( Vater/Kind Beziehung ), damit ist Nagios in der Lage einen Ausfall zu lokalisieren.
  • Benachrichtigung bei Host oder Service Problemen und nach deren Behebung (per email, Pager, oder einer benutzerdefinierten Methode)
  • Event Handler können bei Problemen “proaktiv” eingreifen.
  • Automatische Log File Rotation
  • Mehrere Nagios Server können redundant ausgelegt werden.
  • Optionales Web Interface um Informationen über den Status zu bekommen, Benachrichtigungen und Problem Historie, Log Dateien usw.